TODO EN LA VIDA ES MARKETING, Y LOS SUEÑOS, SUEÑOS SON

Dónde vas y dónde van tus campañas. Cómo estás tratando al cliente. Por qué no cosechas montañas de 5 estrellitas en las reseñas de Google. Por qué cuesta tanto poner en marcha el carrito de tu ecommerce. Cuando tengas dudas sobre hacia dónde vas en tus campañas, vuelve a casa de tus padres. No hay refugio más seguro, ni mejor botón de RESET. La casa de los padres es una bofetada perfecta de realidad donde no cabe engagement ni performance ni programática ni CPM ni Analytics ni hostias. Ellos nacieron cuando no había nada. No tuvieron otros juguetes que los que ellos mismo fabricaban, no fueron al colegio (y lo deseaban), ni carreras ni máster. No tuvieron Erasmus ni Interrail ni pasaporte siquiera. Nada. La vida estaba desprovista de todo lo adicional. Te dieron todo y “todo” era muy poco, pero era impagable. Cuando tengas dudas vuelve a casa de tus padres. Ahí vive lo esencial, lo básico, lo real. El resto es artificio y decorado. Se nos olvida por el camino

Mis antiguos compañeros y sin embargo amigos de Abanca (donde también fui becario…) han tenido un final de febrero complicado. Sólo puedo imaginar un poquito la tensión y estrés que han soportado estoicamente, hasta resolver una situación bastante compleja. Desde el punto de vista del tratamiento de la crisis, la comunicación tuvo un papel y perfil demasiado bajo, para mi gusto. Pero es fácil decirlo desde la barrera, tener con ese marrón encima de la mesa es una responsabilidad XXL que no le deseo a nadie. Con twitter ardiendo, el “estamos trabajando en ello” es tan pobre como un DELAYED en el panel de salidas del aeropuerto. Faltó transparencia (aunque hay cosas que mejor no saber) y faltó implicación de alguna cara visible de la empresa, tan dados a hacerse la foto para recibir honores y medallas y tan poco para poner la mejilla. La inversión publicitaria presente y futura, afortunadamente para la reputación de la entidad, hizo que la prensa descafeinara l